Podmienky ochrany osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

1.1 Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, je:

1.2 Spracúvanie sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1.3 Zodpovednú osobu (DPO) sme nemenovali, pretože nám túto povinnosť zákon neukladá. Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na lastia@lastia.sk.

2. Čie údaje spracúvame

2.1 Náš e-shop je veľkoobchodný a zákazníkmi sú podnikateľské subjekty. Údaje právnickej osoby, ako je obchodné meno, sídlo, IČO alebo IČ DPH, nie sú osobnými údajmi.

2.2 Osobnými údajmi sú údaje kontaktných osôb kupujúceho, teda konkrétnych ľudí, ktorí u nás objednávajú alebo s nami komunikujú, a údaje fyzických osôb – podnikateľov.

2.3 Spracúvame aj údaje návštevníkov webu, ktorí u nás nenakupujú, a to v rozsahu podľa čl. 6 týchto podmienok.

2.4 Údaje získavame priamo od vás pri registrácii, objednávke a komunikácii. Ak ste kontaktnou osobou kupujúceho, mohli sme vaše meno, pracovný e-mail a telefón dostať od vášho zamestnávateľa alebo od osoby, ktorá u nás objednávku zadala. Údaje o kupujúcom si overujeme aj vo verejne dostupných registroch, najmä v Obchodnom registri, Živnostenskom registri a registri platiteľov DPH.

2.5 Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov, ako sú údaje o zdraví, biometrické údaje alebo údaje o politických názoroch.

2.6 Náš e-shop nie je určený osobám mladším ako 16 rokov a vedome od nich osobné údaje nezbierame.

3. Účely, právne základy a doby uchovávania

3.1 Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

3.2 Poskytnutie údajov na účely uzavretia a plnenia zmluvy je zmluvnou požiadavkou. Bez nich objednávku nedokážeme vybaviť. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.

4. Komu údaje poskytujeme

4.1 Údaje sprístupňujeme len v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu, a to týmto kategóriám príjemcov:

• Prevádzkovateľ e-shopovej platformy — Shoptet, a. s., IČO 28935675, Česká republika, ktorá pre nás zabezpečuje prevádzku internetového obchodu.
• Prepravné spoločnosti — Packeta Slovakia s. r. o., Direct Parcel Distribution SK s. r. o. (DPD), DHL a prepravcovia paletových zásielok, v rozsahu potrebnom na doručenie.
• Poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov — Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited.
• Poskytovateľ nástroja na e-mailový marketing, ktorý pre nás rozosiela newsletter.
• Účtovný a daňový poradca, ktorý spracúva našu účtovnú agendu.
• Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.

4.2 S príjemcami, ktorí pre nás spracúvajú údaje ako sprostredkovatelia, máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

4.3 Osobné údaje nepredávame ani ich neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

5. Prenos mimo Európskej únie

5.1 Používaním nástrojov Google a Meta môže dôjsť k prenosu údajov do Spojených štátov amerických, kde sídlia materské spoločnosti Google LLC a Meta Platforms, Inc.

5.2 Prenos je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti v rámci rámca EU – U.S. Data Privacy Framework, prípadne štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.

5.3 Ak nechcete, aby k takémuto prenosu dochádzalo, neudeľte súhlas s analytickými a marketingovými cookies alebo ho odvolajte.

6. Cookies a meranie návštevnosti

6.1 Cookies sú malé súbory, ktoré si web ukladá vo vašom prehliadači. Používame tri kategórie:

• Nevyhnutné — bez nich web nefunguje. Zabezpečujú prihlásenie, obsah košíka a bezpečnosť. Spracúvame ich na základe oprávneného záujmu a nevyžadujú súhlas.
• Analytické — merajú návštevnosť a správanie na webe. Spúšťame ich len po udelení súhlasu.
• Marketingové — umožňujú remarketing a meranie účinnosti reklamy. Spúšťame ich len po udelení súhlasu.

6.2 Súhlas udeľujete v lište, ktorá sa zobrazí pri prvej návšteve webu. Rozsah súhlasu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na našom webe alebo vymazaním cookies v prehliadači.

6.3 Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

6.4 Ukladaniu cookies môžete zabrániť aj v nastaveniach prehliadača. Ak zablokujete nevyhnutné cookies, web nemusí fungovať správne.

7. Nástroje Meta (Facebook, Instagram)

7.1 Na našom webe používame merací nástroj Meta Pixel a rozhranie Conversions API spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko.

7.2 Tieto nástroje nám umožňujú vyhodnocovať účinnosť reklamy na Facebooku a Instagrame a zobrazovať reklamu ľuďom, ktorí náš web už navštívili, prípadne vytvárať okruhy podobných používateľov.

7.3 Meta môže na tieto účely spracúvať identifikátory cookies, IP adresu, údaje o zariadení a informácie o vašej aktivite na webe. Ak sa vám odosiela aj e-mailová adresa, odosiela sa v zahashovanej podobe.

7.4 Vo vzťahu k niektorým operáciám vystupujeme so spoločnosťou Meta ako spoloční prevádzkovatelia podľa čl. 26 GDPR. Podmienky ich spolupráce sú dostupné v obchodných podmienkach spoločnosti Meta.

7.5 Tieto nástroje spúšťame výlučne na základe vášho súhlasu. Nastavenia reklám si môžete upraviť aj priamo vo svojom účte na Facebooku v sekcii Predvoľby reklám.

7.6 Prevádzkujeme aj firemné profily na sociálnych sieťach Facebook a Instagram. Ak s naším profilom komunikujete, spracúvame obsah vašich správ, komentárov a reakcií na účely komunikácie so zákazníkmi.

7.7 Pri štatistikách o návštevnosti našich profilov vystupujeme so spoločnosťou Meta ako spoloční prevádzkovatelia. Spracúvanie údajov v rámci samotnej platformy sa riadi zásadami ochrany súkromia spoločnosti Meta, na ktoré nemáme vplyv.

8. Google Analytics

8.1 Na meranie návštevnosti používame službu Google Analytics 4 spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

8.2 Služba nám ukazuje, koľko ľudí web navštívilo, odkiaľ prišli, ktoré stránky si prezreli a ako dlho na nich zostali. Údaje vyhodnocujeme v súhrnnej podobe, nie na úrovni konkrétnej osoby.

8.3 IP adresa je v službe Google Analytics 4 spracúvaná skrátene a neukladá sa.

8.4 Údaje o udalostiach a používateľoch sa uchovávajú najviac 14 mesiacov.

8.5 Meraniu môžete zabrániť neudelením súhlasu, jeho odvolaním alebo inštaláciou doplnku prehliadača na vypnutie služby Google Analytics dostupného na stránkach spoločnosti Google.

9. E-mailový marketing

9.1 Ak nám udelíte súhlas, zasielame vám informácie o novinkách v sortimente, sezónnych termínoch predzásobenia a akciách pre veľkoobchodných partnerov.

9.2 Ak ste u nás už nakúpili, môžeme vám zasielať informácie o obdobnom tovare aj na základe oprávneného záujmu na priamom marketingu voči vlastným zákazníkom v zmysle zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Aj v takom prípade máte právo zasielanie kedykoľvek odmietnuť.

9.3 Na odosielanie využívame nástroj tretej strany, ktorý pre nás vystupuje ako sprostredkovateľ. Nástroj zaznamenáva doručenie správy, jej otvorenie a kliknutia na odkazy, aby sme vedeli, ktoré témy sú pre odberateľov užitočné.

9.4 Z odberu sa môžete odhlásiť kliknutím na odhlasovací odkaz v pätičke každej správy alebo napísaním na lastia@lastia.sk. Odhlásenie z newslettera neovplyvní zasielanie správ týkajúcich sa vašich objednávok.

10. Vaše práva

10.1 Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte právo:

1. na prístup k údajom a na kópiu spracúvaných údajov,
2. na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
3. na vymazanie údajov, ak na ich spracúvanie už neexistuje dôvod,
4. na obmedzenie spracúvania,
5. na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,
6. namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme a kedykoľvek namietať spracúvanie na účely priameho marketingu,
7. kedykoľvek odvolať udelený súhlas.

10.2 Svoje práva uplatníte na e-mailovej adrese lastia@lastia.sk alebo písomne na adrese nášho sídla. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

10.3 Odvolanie súhlasu ani uplatnenie ktoréhokoľvek z uvedených práv nie je spoplatnené a nemá vplyv na vybavovanie vašich objednávok.

10.4 Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov porušujeme právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, telefón +421 2 3231 3214, www.dataprotection.gov.sk.

10.5 Nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky. Profilovanie využívame len na účely zobrazovania relevantnejšej reklamy podľa čl. 7 týchto podmienok.

11. Zabezpečenie údajov

11.1 Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na výkon svojej práce, a sú viazané mlčanlivosťou.

11.2 Komunikácia s naším webom je šifrovaná protokolom HTTPS. Prístup do administrácie e-shopu je chránený prihlasovacími údajmi.

11.3 Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom.

11.4 Server e-shopu vytvára prevádzkové záznamy obsahujúce IP adresu, čas prístupu a typ prehliadača. Slúžia na zabezpečenie prevádzky a odhaľovanie útokov, spracúvame ich na základe oprávneného záujmu a uchovávame najviac 12 mesiacov.

11.5 Ak by došlo k porušeniu ochrany osobných údajov s pravdepodobne vysokým rizikom pre vaše práva, budeme vás o tom bez zbytočného odkladu informovať.

12. Zmeny týchto podmienok

12.1 Tieto podmienky môžeme aktualizovať, najmä pri zmene rozsahu spracúvania alebo použitých nástrojov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

12.2 Pri podstatnej zmene vás upozorníme e-mailom alebo oznamom na webe.

12.3 Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 9. 2026.